3年前，為深入推進商標注冊便利化改革，提高商標申請成功率，廣州商標審查協(xié)作中心推出全國首個商標注冊申請事先咨詢窗口，不但拉近了商標服務(wù)與企業(yè)的距離，增強了市場主體的改革獲得感，而且極大地推動了地方商標品牌的創(chuàng)新與發(fā)展，將商標審查、服務(wù)之路越走越寬。

　　在全國率先推出商標事先咨詢

　　廣州商標審查協(xié)作中心(下稱“中心”)自成立以來，一直積極探索如何更好地服務(wù)地方，商標注冊申請事先咨詢窗口就是其中一項創(chuàng)新舉措。

　　瞄準商標注冊申請被駁回或部分駁回的比例較高、申請人對商標注冊申請專業(yè)知識掌握不多、代理機構(gòu)收費較高等痛點，中心以幫助申請人提高商標注冊申請成功率為目標，在申請人提交申請前，為其提供事先咨詢服務(wù)，以提高申請成功率，節(jié)約廣大市場主體申請成本。

　　在工作合規(guī)性、服務(wù)規(guī)范性方面，中心嚴格遵循依法依規(guī)、積極務(wù)實原則，結(jié)合工作實際，制訂了《商標注冊申請事先咨詢窗口設(shè)置暫行辦法》等專項規(guī)定。

　　經(jīng)過前期摸索實踐，2017年11月1日，中心正式對外開通商標注冊申請事先咨詢窗口。2019年起，中心事先咨詢窗口已實現(xiàn)工作日全面開放，并施行至今。

　　打造商標注冊便利化服務(wù)閃亮名片

　　目前，商標事先咨詢窗口共接待申請人月1700人次，廣州地區(qū)申請人約占82%，共咨詢商標約2.1萬件。

　　通過近三年的統(tǒng)計可以看出，經(jīng)商標事先咨詢服務(wù)指導(dǎo)后，已經(jīng)提交的商標注冊申請核準成功率顯著提升，為申請人降低了商標駁回風(fēng)險，為企業(yè)帶來了實質(zhì)性的幫助和指導(dǎo)。

　　商標事先咨詢服務(wù)的開展，也是廣東相關(guān)改革試點工作的成功嘗試和有益輸出，通過微觀實踐，實現(xiàn)對區(qū)域發(fā)展升級宏觀層面的支持促進，可助力廣東高質(zhì)量創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。同時也為廣大申請人提供了新的、可靠的、便捷的商標服務(wù)產(chǎn)品，促進廣東商標注冊申請服務(wù)水平的提升，進一步強化了廣東商標品牌的競爭力。

　　廣州中心相關(guān)負責(zé)人表示，未來，中心將從四個方面深入開展商標事先咨詢業(yè)務(wù)。一是強化窗口質(zhì)量建設(shè)，不斷提高服務(wù)能力和水平;二是加強宣傳推廣，幫助申請人正確認識事先查詢對重要性，讓更多申請人知曉和使用該服務(wù);三是進一步拓寬查詢渠道，積極推動在廣州其他地方增設(shè)事先查詢窗口，研究論證線上咨詢業(yè)務(wù)的可行性;四是積極探索推進圖形商標的事先查詢服務(wù)。